歲月的時(shí)光即將跨入2013年，這一年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)必定是不平凡的一年，我們將迎來(lái)新版GMP的認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證是我們必須完成的任務(wù)，因?yàn)檫@是企業(yè)的生存發(fā)展之本。如何才能帶領(lǐng)隊(duì)伍順利通過(guò)新版GMP認(rèn)證，我認(rèn)為“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、合理計(jì)劃、強(qiáng)化執(zhí)行”這三點(diǎn)是最重要的，所以我想引用古人“行成于思，行勝于言”與大家談?wù)勛约旱南敕ā?/span>
“行成于思”是韓愈《進(jìn)學(xué)解》中的名句，原文是“行成于思而毀于隨”，意思是行事或處理問(wèn)題成功在于進(jìn)行周密的思考和詳細(xì)可行的計(jì)劃，盲目、隨意做事就會(huì)失敗。
首先，要善于總結(jié)，多做分析，勤于思考，總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗教訓(xùn)，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，思考適合的工作方法和措施。對(duì)于新版GMP認(rèn)證工作來(lái)說(shuō)，一要對(duì)這幾年我們實(shí)施GMP工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，特別是新版GMP實(shí)施一年多的情況，二是要學(xué)習(xí)新版GMP知識(shí)和技術(shù)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理意識(shí)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、偏差與改進(jìn)管理、驗(yàn)證技術(shù)等專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，三是要分析新版GMP認(rèn)證各個(gè)條款的具體要求，針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)從硬件、軟件和人員提出具體應(yīng)對(duì)方法和實(shí)施措施，比如，在文件制定過(guò)程中，必須分析法規(guī)規(guī)范的要求、考慮操作人員的素質(zhì)、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行制定，保證文件的法規(guī)符合性、科學(xué)性和可操作性。
其次，任何工作都要有計(jì)劃性，計(jì)劃性是一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功不可忽視因素。古人常以“審計(jì)重舉，明畫(huà)深圖”來(lái)論說(shuō)計(jì)劃的重要性。《孫子兵法》中說(shuō)，“知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者，勝”；“多算勝，少算不勝”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，工作怎么“領(lǐng)”、對(duì)隊(duì)伍怎么“導(dǎo)”，工作思路和目標(biāo)怎么定、路子怎么走，顯然是不容忽視的大問(wèn)題。我們?cè)诠ぷ髦?，要善于綜合分析各種管理信息，準(zhǔn)確把握管理規(guī)律，根據(jù)本團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、能力和發(fā)展條件，提出適合工作開(kāi)展的新思路、新辦法，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。所以我們要提倡“計(jì)劃管理”，不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)要有計(jì)劃，所有部門(mén)管理者應(yīng)有年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，每個(gè)項(xiàng)目和具體工作應(yīng)制定切實(shí)可行的實(shí)施和工作計(jì)劃，如QA每年均要制定培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等等。事前的周密計(jì)劃和思考會(huì)起到事半功倍的效果；相反，很有可能做無(wú)用工，浪費(fèi)時(shí)間，重復(fù)工作，事倍功半。我們?cè)诠ぷ髦幸彩侨绱?，工作之前必須先制定?jì)劃，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。
“行勝于言”是清華大學(xué)的校風(fēng)，我曾經(jīng)有幸在清華紫光工作過(guò)三年，單位就在清華園附近，午休時(shí)候經(jīng)常在清華園中散步，每次看到“行勝于言”石碑，總有一些感觸。“行勝于言”意思是少說(shuō)多干，以行證言，強(qiáng)掉執(zhí)行力。執(zhí)行力簡(jiǎn)單地說(shuō)就是貫徹執(zhí)行計(jì)劃，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力?！叭謶?zhàn)略，七分執(zhí)行”，沒(méi)有執(zhí)行力，再好的計(jì)劃也實(shí)現(xiàn)不了，對(duì)于個(gè)人而言執(zhí)行力是能力的體現(xiàn)，對(duì)于干部來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)于企業(yè)而言，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。我們以前工作中出現(xiàn)了許多問(wèn)題，不是沒(méi)有制度或計(jì)劃，而是在執(zhí)行中走了樣，沒(méi)有按制度或預(yù)先設(shè)定的要求做，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差，給個(gè)人、團(tuán)隊(duì)造成很不好的影響，給企業(yè)造成極大損失。如何做好執(zhí)行力，我覺(jué)得有四點(diǎn)非常重要，一是要有責(zé)任心和工作能力，這是執(zhí)行力的保障，只有有了為企業(yè)著想、為團(tuán)隊(duì)著想、為自己著想的責(zé)任心，才能將工作做好，只有通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作能力，特別是實(shí)際操作能力，才會(huì)把工作做好。二是良好的溝通能力，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，特別是執(zhí)行過(guò)程中，溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難，他又不能通過(guò)方便、快捷的渠道和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，只好按照自己的理解和方式去解決問(wèn)題。俗話說(shuō)，“失之毫厘，差以千里”，執(zhí)行者處理問(wèn)題的方式，也許會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的思路和想法大相徑庭，最后執(zhí)行走樣就是不可避免的，這種情況在我們以往工作中發(fā)生了很多很多，所以，有效地提高執(zhí)行力，必須要進(jìn)行充分地溝通，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同，事前多請(qǐng)示、事中執(zhí)行不打折，事后多匯報(bào)，這是圓滿完成任務(wù)最有效的方式方法。三是資源組織協(xié)調(diào)能力，這是執(zhí)行力重要的方法，因?yàn)樵S多工作和計(jì)劃需要跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)完成，所以需要對(duì)完成工作的人員、設(shè)備等資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織。四是獎(jiǎng)罰分明的績(jī)效激勵(lì)，這是提升執(zhí)行力最有效的手段。員工責(zé)任心和工作能力很重要，良好的溝通很重要，信息不可少，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源也不可缺，但他們哪個(gè)是首要影響因素？都不是！離開(kāi)了獎(jiǎng)罰分明，以上因素都成了可有可無(wú)的因素，甚至是負(fù)面因素，因?yàn)樗麄兏嗟氖菐?lái)成本的增加。唯分明的獎(jiǎng)懲才是最基礎(chǔ)、最有效的保證。只有在此基礎(chǔ)上，再加上其它因素的貢獻(xiàn)，才能使執(zhí)行力強(qiáng)上加強(qiáng)
總之，在日常工作和管理中，每一項(xiàng)工作均應(yīng)有詳細(xì)的計(jì)劃和切合實(shí)際的行動(dòng)方案，每個(gè)人要增強(qiáng)責(zé)任心，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，做好溝通和協(xié)調(diào)，保證計(jì)劃和工作的有序執(zhí)行?！靶谐捎谒?，行勝于言，”我們的工作任務(wù)才能圓滿完成，我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)才能達(dá)到。
侯懷信